Das Internet als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838622736 Unter besonderer Berücksichtigung der Elektrizitätswirtschaft

Unter besonderer Berücksichtigung der Elektrizitätswirtschaft in der BRD bis zur Wiedervereinigung 1990

3 Herstellung der benötigten Reagenzien22

1Beschreibung des Skelettes9

4Deutschlands Krankenkassen

Hierfür werden alle relevanten Aspekte

Das Internet als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838622736 Unter besonderer Berücksichtigung der ElektrizitätswirtschaftInhaltsangabe: Einleitung: Um sich im Wettbewerb gegenber der Konkurrenz zu behaupten, fokussieren viele Unternehmen ihre Strategie auf den Kunden. Neben der Gewinnung von Neukunden sehen viele Anbieter vor allem die Bindung bestehender Kunden an das eigene Unternehmen als Erfolgsfaktor. Verstrkt wird diese Sichtweise durch den Hintergrund, da es bis zu sechsmal teurer ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als bestehende Kunden zu umsorgen und damit